Antes de trabalhar com TI, eu já gostava de entender como as coisas funcionavam. Consertava controles, limpava videogames e tentava recuperar eletrônicos. Meu primeiro plano era seguir na mecatrônica.
Depois de uma passagem pelo Senai e do meu primeiro emprego na Drogasil, a oportunidade de estudar sistemas abriu uma nova direção. Durante a faculdade, complementei a formação com cursos de manutenção, redes e criação de sites.
Nos atendimentos, percebi o quanto fazia falta ouvir o cliente com paciência e explicar sem complicar. Foi com essa vontade que criei a Inftek: oferecer um atendimento que respeita quem precisa de ajuda.
Hoje reúno experiência em WordPress, suporte, servidores e segurança, atendendo empresas e trabalhando em parceria com agências.
Você não precisa dominar tecnologia para ser bem atendido. Peço para você contar e mostrar o problema e explico a situação com exemplos que façam sentido na sua rotina.
Sou transparente sobre o que sei, o que preciso investigar e quando é necessário envolver outro profissional. Ao concluir, documento o trabalho e oriento os próximos cuidados.
Sou corintiana, roqueira, católica e fã de Harry Potter, da Grifinória. Também gosto de anime, mangá e arte japonesa. Entre um projeto e outro, encontro espaço para música tranquila e momentos de silêncio.
Sou casada com um desenvolvedor e moro em São Paulo. No home office, a Hai e o Hairoo, meu casal de chinchilas, fazem companhia. A Hai, que adora acompanhar o trabalho, já ganhou o título de estagiária.